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Política de Privacidade

Nosso compromisso com a privacidade

No Mercado Tricô ("www.mercadotrico.com.br"), respeitamos seu direito à privacidade e entendemos que os visitantes do www.mercadotrico.com.br ("o site") precisam controlar o uso de suas informações pessoais. www.mercadotrico.com.br é um dos principais mercados online de Tricô onde as pessoas podem comprar e vender Produtos relacionado a Tricôs, e participar de uma comunidade de artesãos online. A política de privacidade abaixo detalha as medidas tomadas por nós para proteger sua privacidade ("você" ou "usuário") em relação ao seu uso de nosso Site e Serviços.

O que esta política cobre

Esta política de privacidade cobre o uso do site mercadotrico.com.br em http://www.mercadotrico.com.br, incluindo como Mercado Tricô trata as informações pessoais que Mercado Tricô coleta e recebe. De acordo com os termos de uso de Mercado Tricô, você deve ter 16 anos ou mais para usar este site ou ter permissão de um guardião legal. Portanto, esta política não faz nenhuma provisão para indivíduos menores de 16 anos de idade.

Aceitação da política de privacidade

Seu uso de nosso site, incluindo qualquer disputa relativa à privacidade, está sujeito a esta Política de Privacidade e aos termos de uso. AO UTILIZAR NOSSO SITE, VOCÊ ESTÁ ACEITANDO AS PRÁTICAS ESTABELECIDAS NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E EM NOSSOS TERMOS DE SERVIÇO. Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, colocando as alterações nesta página. Favor verificar a data de revisão no final desta página para determinar se a política foi modificada desde a última vez que você a revisou. Seu uso continuado de qualquer parte de nosso Site após a publicação da Política de Privacidade atualizada constituirá sua aceitação das mudanças.

Que informações são coletadas?

Você pode navegar por nossos sites sem nos dizer quem você é ou revelar qualquer informação pessoal a seu respeito. Uma vez que você nos fornece suas informações pessoais, você não é anônimo para nós. Se você optar por nos fornecer informações pessoais, você consente com a transferência e o armazenamento dessas informações em nossos servidores.

Mercado Tricô coleta informações pessoais quando você se registra para usar os serviços Mercado Tricô ou para postar conteúdo no Mercado Tricô. Ao registrar-se, você é solicitado a fornecer seu endereço de e-mail e algumas outras informações opcionais. Mercado Tricô automaticamente recebe e registra informações em nossos logs de servidor a partir de seu navegador, incluindo seu endereço IP, cookies, e as páginas que você solicita. Mercado Tricô usa informações para os seguintes propósitos gerais: fornecimento de produtos e serviços, faturamento, identificação e autenticação, melhoria dos serviços, contato, pesquisa e relatórios anônimos. Os endereços de Protocolo Internet (IP) são automaticamente reportados por seu navegador cada vez que você visualiza uma página da Web. Seu endereço IP é armazenado no banco de dados de registro de usuários da Mercado Tricô quando você se registra na Mercado Tricô. Os endereços IP podem ser usados para diversos fins de pesquisa.

Com sua permissão, podemos coletar e armazenar as seguintes informações pessoais:

  • Endereço de e-mail, informações de contato físico

  • Informações transacionais baseadas em suas atividades nos sites, tais como compra e venda ou conteúdo gerado por você que se relaciona com sua conta

  • Envio, faturamento e outras informações que você fornece para comprar ou enviar um item;

  • Discussões comunitárias, chats, resolução de disputas, correspondência através de nossos sites e correspondência enviada a nós;

  • Outras informações de sua interação com nossos sites, serviços, conteúdo e publicidade, incluindo informações sobre computadores e conexões, estatísticas sobre visualizações de páginas, tráfego de e para os sites, endereço IP e informações padrão de log na web

Como suas informações particulares são utilizadas?

O Mercado Tricô não venderá ou divulgará seu nome ou endereço de e-mail a terceiros sem seu consentimento explícito, exceto conforme especificado nesta política de privacidade.

Nosso principal objetivo na coleta de informações pessoais é fornecer a você uma experiência segura, suave, eficiente e personalizada. Você concorda que podemos usar suas informações pessoais para:

  • Fornecer os serviços e o suporte ao cliente que você solicita

  • Resolver disputas, cobrar taxas e solucionar problemas

  • Evitar atividades potencialmente proibidas ou ilegais, e aplicar nosso Acordo de Usuário

  • Personalizar, medir e melhorar nossos serviços e conteúdo

  • Comparar as informações para verificar a exatidão, e verificá-las com terceiros.

Experiência personalizada - Reunimos suas informações de identificação pessoal para lhe fornecer uma experiência personalizada em nosso Site. Suas informações de identificação pessoal nos ajudam a adaptar o conteúdo, serviços, bens e publicidade às suas necessidades atuais e futuras.

Comunicações por e-mail - Os vendedores são automaticamente inscritos em nosso Newsletter'. Esta newsletter o manterá atualizado com tudo o que você precisa saber como usuário Mercado Tricô, incluindo novas características, informações sobre como fazer mais vendas, compras etc. Na parte inferior destes e-mails está um link para 'cancelar a assinatura'. Se você clicar neste link, você será automaticamente cancelado de receber estes e-mails. Você pode se inscrever em vários serviços de e-mail fornecendo informações sobre novas funcionalidades, anúncios, promoções especiais e descontos na seção de sua conta de membro. Nós não lhe enviaremos esses e-mails subscritos, a menos que você autorize explicitamente o recebimento das correspondências, marcando as caixas de inscrição. Você pode cancelar a inscrição destes e-mails subscritos clicando no link de cancelamento de inscrição nas mensagens de e-mail, ou atualizando suas preferências em sua conta de usuário. Nossos e-mails subscritos podem conter código que permite que nosso banco de dados acompanhe seu uso das newsletters, incluindo se o e-mail foi aberto e/ou quais links (se houver) foram clicados. Combinaremos essas informações com outras informações que temos sobre você e poderemos usar essas informações para melhorar sua experiência com nosso site e/ou fornecer-lhe comunicações por e-mail mais personalizadas, de acordo com suas preferências de assinante. Você também poderá receber de tempos em tempos mensagens automáticas ou administrativas relacionadas à sua conta e ao uso de sua conta, mesmo se você cancelar a assinatura de todas as opções de e-mail subscritas.

Compartilhamento e divulgação de informações

Podemos divulgar informações pessoais para responder a exigências legais, aplicar nossas políticas, responder a reclamações de que uma listagem ou outro conteúdo viola os direitos de outros, ou proteger os direitos, propriedade ou segurança de qualquer pessoa.

Também podemos compartilhar suas informações pessoais com você:

  • Prestadores de serviços sob contrato, que ajudam em nossas operações comerciais como investigações de fraudes, cobrança de contas, programas de afiliação e recompensas e cartões de crédito de co-marcas.

  • Autoridades policiais ou outros funcionários governamentais, em resposta a um pedido verificado relacionado a uma investigação criminal ou a uma suposta atividade ilegal. Em tais eventos, divulgaremos informações relevantes à investigação, tais como nome, cidade, estado, CEP, número de telefone, endereço de e-mail, histórico de identificação do usuário, endereço IP, reclamações de fraude e histórico de transações.

  • Terceiros de confiança que são afiliados à Mercado Tricô, mas nunca sem pedir seu consentimento e autorização.

Sem limitar o acima exposto, em um esforço para respeitar sua privacidade e nossa capacidade de manter a comunidade livre de conduta indesejável, não divulgaremos suas informações pessoais às autoridades policiais, outros funcionários do governo ou outros terceiros sem intimação, ordem judicial ou procedimento legal substancialmente similar, exceto quando acreditamos de boa fé que a divulgação de informações é necessária para evitar danos físicos ou perdas financeiras iminentes ou para denunciar suspeitas de atividade ilegal.

Quando você publica uma mensagem, seu ID Mercado Tricô ou pseudônimo é visível para os outros usuários. Se você postar informações pessoais on-line acessíveis ao público, você poderá receber mensagens não solicitadas de outras partes em troca. Mercado Tricô pode ser obrigado a divulgar informações pessoalmente identificáveis sob circunstâncias especiais, tais como para cumprir intimações ou quando suas ações violarem os Termos de Uso Mercado Tricô. Mercado Tricô pode divulgar informações pessoalmente identificáveis às partes em conformidade com a Política de Direitos Autorais de Mercado Tricô, uma vez que Mercado Tricô, a critério exclusivo de Mercado Tricô, acredita ser necessário ou apropriado em conexão com uma investigação de fraude, violação de propriedade intelectual, pirataria, ou outra atividade ilegal.

Mercado Tricô não irá alugar, vender ou compartilhar informações pessoais sobre você com partes não afiliadas, exceto conforme especificado nesta Política de Privacidade para fornecer produtos ou serviços que você tenha solicitado ou quando Mercado Tricô tiver sua permissão. Pode ser necessário compartilhar informações a fim de investigar, prevenir, ou tomar medidas relativas a atividades ilegais, suspeita de fraude, situações envolvendo ameaças potenciais à segurança física de qualquer pessoa, violações dos Termos de Uso da Mercado Tricô, conforme especificado nesta Política de Privacidade ou conforme exigido por lei. Mercado Tricô irá transferir informações sobre você se Mercado Tricô for adquirido por ou fundido com outra empresa. Neste caso, Mercado Tricô irá notificá-lo por e-mail ou colocando um aviso em destaque no site Mercado Tricô antes que as informações sobre você sejam transferidas e fiquem sujeitas a uma política de privacidade diferente.

Mercado Pago

Ao comprar qualquer item do Mercado Tricô, o pagamento deve ser feito através do mercadopago.com.br. Você pode pagar diretamente de seu saldo Mercado Pago, cartão de crédito, boleto ou de sua conta bancária vinculada. Mercado Tricô não vê nem tem acesso a nenhum de seus dados financeiros, como seu cartão de crédito ou números de conta bancária.

O Mercadopago é uma das formas mais segura, gratuita e fácil de pagar e de confiança em todo o mundo. Sua política de privacidade pode ser visualizada aqui. (https://www.mercadopago.com.br/privacidade)

Cookies

Um cookie é uma pequena quantidade de dados, que muitas vezes inclui um identificador anônimo único que é enviado para seu navegador a partir dos computadores de um web site e armazenado no disco rígido de seu computador. Você pode configurar seu navegador para aceitar todos os cookies, rejeitar todos os cookies, ou notificá-lo quando um cookie for configurado. Se você rejeitar todos os cookies, não poderá utilizar os produtos ou serviços Mercado Tricô que exigem que você "faça o login", e talvez você não consiga tirar o máximo proveito do serviço Mercado Tricô. Mercado Tricô usa seus próprios cookies para diversos fins, incluindo para acessar suas informações quando você "entrar"; manter registro das preferências que você especificar enquanto estiver usando os serviços Mercado Tricô; exibir os banners de publicidade mais apropriados, com base em seus interesses e atividade no Mercado Tricô; estimar e reportar o tamanho total de audiência e tráfego Mercado Tricô; conduzir pesquisas para melhorar o conteúdo e serviços Mercado Tricô.

Terceiros

Exceto quando expressamente incluído nesta Política de Privacidade, este documento trata apenas do uso e divulgação de informações que coletamos de você. Se você divulgar suas informações a terceiros, sejam eles licitantes, compradores ou vendedores em nossos sites ou outros sites em toda a Internet, regras diferentes poderão se aplicar ao uso ou divulgação das informações que você divulgar a eles. O Mercado Tricô não controla as políticas de privacidade de terceiros, e você está sujeito às políticas de privacidade desses terceiros quando aplicável. Nós o encorajamos a fazer perguntas antes de divulgar suas informações pessoais a terceiros.

Segurança

Temos medidas de segurança em vigor para proteger a perda, mau uso e alteração das informações sob nosso controle. Estas medidas de segurança incluem um firewall para impedir o acesso não autorizado aos nossos sistemas e a manutenção das informações de registro em um banco de dados separado. Embora tenhamos o cuidado razoável de fornecer transmissão segura de informações entre seu computador e nossos servidores, não podemos garantir ou garantir a segurança de qualquer informação transmitida para nós pela Internet e não aceitamos nenhuma responsabilidade por qualquer divulgação não intencional. Protegeremos a transmissão de informações de cartão de crédito através do padrão industrial, criptografia SSL (secure socket layer).

Reconhecimento do IP

Um endereço de Protocolo Internet (IP) é uma seqüência única de números que é atribuída ao seu computador por seu provedor de serviços de Internet. Os servidores Web identificam automaticamente seu computador por seu endereço IP. Utilizaremos seu endereço IP para ajudar a diagnosticar problemas com nosso servidor e para administrar nosso Site. Seu endereço IP também pode ser usado para coletar amplas informações demográficas.

Links para outros sites

Nosso Site contém hiperlinks e apontadores para sites da Internet mantidos por terceiros. Estes links são fornecidos apenas para sua referência. Não controlamos, operamos ou endossamos em nenhum aspecto informações, produtos ou serviços em tais sites de terceiros e não somos responsáveis por seu conteúdo. Muitos sites de terceiros têm suas próprias políticas de privacidade que diferem das nossas. Esta política de privacidade cobre apenas nosso Site e não cobre nenhum outro site. Embora façamos todos os esforços para manter suas informações seguras, não controlamos as políticas de outros sites.

Regulamentações anti-spam, falsificações

Como parte do processo de compra e venda, você pode obter outro endereço de e-mail, endereço de envio e/ou outras informações do usuário Mercado Tricô. De acordo com o acordo de termos de uso do Mercado Tricô, você tem uma licença limitada para usar estas informações. Estas informações devem ser utilizadas apenas para comunicações relacionadas ao Mercado Tricô ou para transações facilitadas pelo Mercado Tricô. Mercado Tricô não lhe concedeu uma licença para utilizar as informações para mensagens comerciais não solicitadas. Sem limitar o precedente, sem o consentimento expresso do usuário, você não está licenciado para adicionar qualquer usuário Mercado Tricô à sua lista de e-mail ou correio físico.

Proteção de contas

Sua senha é a chave para sua conta. Use números únicos, letras e caracteres especiais, e não divulgue sua senha a ninguém. Se você compartilhar sua senha ou suas informações pessoais com outras pessoas, lembre-se que você é responsável por todas as ações tomadas em nome de sua conta. Se você perder o controle de sua senha, você pode perder o controle substancial sobre suas informações pessoais e pode estar sujeito a ações juridicamente vinculativas tomadas em seu nome. Portanto, se sua senha tiver sido comprometida por qualquer motivo, você deve notificar imediatamente o Mercado Tricô e alterar sua senha.

Fóruns/ salas de bate-papo

Se você usar um fórum ou sala de bate-papo neste site, você deve estar ciente de que qualquer informação pessoal identificável que você enviar poderá ser lida, coletada ou usada por outras pessoas, e poderá ser usada para enviar mensagens não solicitadas. O Mercado Tricô não é responsável pelas informações pessoais identificáveis que você decidir enviar nestes fóruns.

Mudanças na política de privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, colocando as mudanças nesta página. Favor verificar a data de revisão no final desta página para determinar se a política foi modificada desde a última vez que você a revisou. Seu uso continuado de qualquer parte de nosso Site após a publicação da Política de Privacidade atualizada constituirá sua aceitação das mudanças.

Modificado em: 04/12/2020

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